Ogólne warunki gwarancji i rozpatrywania reklamacji
Niniejszy dokument reguluje ogólne zasady udzielanej gwarancji oraz sposób rozpatrywania reklamacji złożonych do Internetowej Hurtowni Krakdrut
Gwarancja udzielana jest na okres 12 miesięcy od daty zakupu Towaru.
1. Ochrona gwarancyjna udzielana jest wyłącznie na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.
2. W okresie trwania gwarancji Hurtownia Krakdrut zobowiązuje się do bezpłatnego wymiany towaru na nowy.
3. Internetowa Hurtownia Krakdrut może przeprowadzić badania jakości towaru zgodnie z wytycznymi producenta.
4. W zakresie nie objętym gwarancją Internetowa Hurtownia Krakdrut może wymienić towar za dodatkową opłatą.
5. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji, Klient zobowiązany będzie do pokrycia kosztów takiej interwencji – w szczególności kosztów dojazdu wysyłką towaru.
6. Składanie reklamacji
a. do składania reklamacji uprawnieni są tylko partnerzy handlowi, określani dalej jako Nabywca. w przypadku wystąpienia wady produktu, nabywca zobowiązany jest dokonać zgłoszenia reklamacyjnego przez formularz znajdujący się na stronie www.krakdrut.pl
b. zgłoszenia reklamacyjne kierowane Krakdrut powinny być dokonywane bezpośrednio przez Dystrybutora bądź osobę przez niego upoważnioną.
c. Wprowadzając zgłoszenie reklamacyjne należy podać dane firmy, numer seryjny produktu, kod produktu, numer faktury zakupu, adres do interwencji wraz z numerem telefonu.
d. składając reklamacją Nabywca jest zobowiązany przekazać dokumentację pozwalającą na jej uzasadnienie, tj. protokół szkody, zdjęcia towaru, zdjęcia opakowania.
e. wszelkie dokumentacje należy przesyłać na Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
7. Uszkodzenia w transporcie
a. w przypadku szkody wyrządzonej podczas transportu należy niezwłocznie i w obecności kuriera spisać protokół szkody i przesłać jego skan na Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
b. w przypadku szkody jawnej należy przesłać dokumentację zdjęciową opakowania oraz urządzenia
c. podpisując protokół szkody odbiorca przesyłki potwierdza zgodność zawartych w nim danych. W przypadku błędnie spisanego protokołu, czyli nie pozwalającego na uznanie uszkodzenia w transporcie lub niezgodnego ze stanem rzeczywistym, reklamacja może zostać uznana za niezasadną.
d. reklamacje z tytułu szkody ukrytej powinny być zgłoszone niezwłocznie po ich zdiagnozowaniu. Na odbiorcy przesyłki spoczywa obowiązek udowodnienia, że szkoda nie powstała w czasie od przyjęcia przez niego przesyłki bez zastrzeżeń do momentu złożenia reklamacji.
8. Inne reklamacje
a. w przypadku niezgodności produktu z zamówieniem lub katalogiem, niezgodności ceny oraz pozostałych niezgodności należy niezwłocznie zgłosić reklamację po ich zauważeniu, jednak nie później niż w ciągu 2 dni roboczych
9. Czas rozpatrywania reklamacji:
a. Internetowa Hurtownia Krakdrut zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w najkrótszym możliwym czasie.
10. Zgłoszenie reklamacji nie zwalnia Nabywcy z konieczności opłacenia faktury w terminie.
Najlepsze ceny
Internetowa Hurtownia Aluminiowego Drutu Odgromowego
Polityka Cookies
Cookie, czyli ciasteczko, to z technicznego punktu widzenia plik. Powstaje on na skutek działania skryptu pozwalającego na zapis określonych parametrów czyli informacji tekstowych, które są wysyłane przez serwer WWW i zapisywane po stronie użytkownika sieci Internet. Informacje te zapisywane są właśnie w pliku cookie. Domyślne ustawienia skryptu pozwalają na odczyt danych wyłącznie przez serwer, który je utworzył. Za ojca mechanizmu cookies uważa się innowacyjnego programistę, który w dużym stopniu przyczynił się do rozwoju Internetu, Louis‘a J. Montulli II (znanego jako Lou Montulli), a za datę ich powstania 1994 r. Celem wprowadzenia cookies była możliwość identyfikacji użytkowników odwiedzających daną stronę sieci Web.
Warto wiedzieć
Pliki cookies mogą zawierać bardzo dużo informacji o odwiedzającym daną stronę internetową, użytkowniku sieci. Za pomocą ciasteczek mogą być zapisywane nie tylko informacje związane z aktywnością użytkownika na stronie, ale także tego w jaki sposób połączył się z serwerem, na którym znajduje się dana witryna internetowa.
Rodzaje ciasteczek
Ciasteczka powstają na skutek działania różnego rodzaju skryptów. Pliki cookies można podzielić na dwa, podstawowe rodzaje:
techniczne – są one niezbędne do prawidłowego działania e-usługi czy serwisu WWW.
śledzące – pozwalają na badanie zachowań użytkownika, określanie jego preferencji, a nawet osobistych cech jak płeć czy wiek.
Śledzące ciastezka powstają na skutek działania skryptu napisanego przez albo na zlecenie administratora strony bądź umieszczenie przez niego specjalnego tracking code (kodu śledzącego) w kodzie źródłowym strony. Skrypty te pozwalają na odczyt ciasteczek na skutek wykonania skryptu śledzącego, który jest zainstalowany na każdej podstronie. Tracking code może zostać umieszczony w jednym, odpowiednim miejscu na stronie WWW. Właśnie ten sposób jest bardzo chętnie wybieranym rozwiązaniem przez administratorów stron, w dużej mierze z uwagi na atrakcyjność dostarczanych za pomocą działania trakicg code informacji o aktywności użytkownika w danym serwisie. Umieszczenie zewnętrznego kodu jest także łatwe i udostępniane nieodpłatnie przez dostawców popularnych wyszukiwarek.
Każdy plik cookie ma swoją określoną żywotność. Powstaje on z chwilą zapisania (najczęściej na twardym dysku urządzenia użytkownika) i pozostaje w pamięci podręcznej przeglądarki aż do wygaśnięcia bądź usunięcia pliku przez użytkownika
Ze względu na czas działania możemy wyróżnić dwa rodzaje plików cookies:
sesyjne – wygasają po zamknięciu sesji przeglądarki. Za sesję uważa się okres począwszy od otwarcia przeglądarki, aż do jej zamknięcia.
stałe – nie wygasają po zamknięciu sesji przeglądarki. Pozostają w urządzeniu użytkownika przez określony w skrypcie okres czasu.
Cel działania skryptów pozwalających na działanie cookies jest zróżnicowany. Bez wątpienia mogą one zbierać znaczną ilość informacji o użytkowniku, począwszy od przetwarzania techniczncyh parametrów pozwalających na prawidłowe funkcjonowanie e-usługi oraz zapamiętania ustawień w serwisie (np. loginu i hasła, wyświetlania serwisu w większej czcionce lub kontraście albo w formacie przystosowanym dla osób niewidomych). Innym celem jest przetwarzanie informacji o aktywności użytkownika na danej witrynie internetowej (np. sposobie wejścia na stronę, cykliczności odwiedzin, czasie przebywania, sposobie korzystania). Pliki cookies chętnie wykorzystywane są nie tylko do badania zachowań i preferencji użytkowników (np. podstron, które najczęściej odwiedzają), ale także służą do wyświetlania spersonalizowanych reklam. Reklamy te mogą być z łatwością wyświetlane dzięki automatycznemu dopasowaniu rodzaju reklamy do historii odwiedzanych wcześniej przez użytkownika stron, wpisywanych przez niego fraz do wyszukiwarki, a także jego aktualnej lokalizacji.
Pliki cookies mogą prowadzić także do pełnej identyfikacji tożsamości użytkowników. Pozwalają one nie tylko na określenie płci, wieku, lokalizacji czy preferencji użytkowników Internetu, ale także na zapamiętywanie danych, które wprowadza użytkownik za pośrednictwem formularzy.
http://antyweb.pl/wp-content/uploads/2013/06/internet-privacy-policy.jpg
Analityka ruchu sieciowego
Pod tym pojęciem mieści się używanie wszystkich mechanizmów pozwalających na badanie tego co dzieje się na danej witrynie internetowej. Każdy administrator strony powinien nie tylko zarządzać stroną, w tym ją prawidłowo zabezpieczać przez atakami cyberprzestępców, ale także badać sposób korzystania z niej. Analityka sieciowa jest doskonałym sposobem na prawidłowy rozwój e-usług, zgodnie z potrzebami jej odbiorców.
Jednym z narzędzi do analizy sieciowej są skrypty pozwalające na generowanie plików cookies. Pozwalają one na automatyczną identyfikację użytkownika, a także badanie jego zachowań. Działania te ściśle prowadzą do zweryfikowania w jakim kierunku warto rozwijać e-usługi.
